ご利用ガイド

配送・送料について

配送については、基本的にヤマト運輸にて発送いたします。
ご注文を確認し、商品代引きの場合は7日以内に、お振込の場合はお振込確認後4日以内に発送いたします。
ただし、稀にご注文が混雑し納期が遅れる場合がございます。その際は事前のご連絡いたします。

 

送料は全国一律800円（税込）、商品代引きの場合は代引き手数料として+440円（税込）となります。

配送日・配送時間指定について

配送日・配送時間してについては、発送の際に指定する形で配送指定を行いますが、天災などの配送状況によってはご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

お支払い方法について

商品代引き　または　お振込

ご購入商品の返品・交換について

高額な宝飾品のため、お客様のご都合（ご注文間違い、長期不在など）による返品・交換は原則的に受け付けておりません。
なお、お届け先様の長期ご不在による返品は承っておりません。商品はご依頼主様へ転送させていただきます。
万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合はお取り換えさせていただきます。 その場合は、お手数ですが商品到着後2日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
返品の手順をお伝えいたします。
ご連絡なしの返品については受け付けておりませんのでご了承ください。返品された商品につきましてはこちらで責任を持って処理させていただきます。

ご注文の確認について

ご注文が確定しますと、受注確認メールを自動送信しております。
受注確認メールが届かない場合は、メールソフトの［迷惑メール］フォルダへ入っている場合がございますので［迷惑メール］フォルダのご確認をお願いいたします。
携帯電話・スマートフォンのメールは、「パソコンからのメールは受信しない／ホームページURLなどのリンクが記載してあるメールは受信拒否する」という設定になっている場合があり、メールでのやり取りがスムーズにできない場合がございます。当方での操作はできず、お客様の携帯電話の設定となりますので、ご注意ください。

もしも受注確認メールが届かない場合は、ご注文が完了していない場合がございます。
大変お手数ではございますが、お問い合わせフォームからご連絡ください。

セキュリティについて

本サイトでは、お客様の個人情報を守るためにSSL（Secure Sockets Layer:暗号化）という暗号通信技術を使用しています。
SSLを利用するためにお客様が特別な設定を行う必要はありませんが、古いバージョンのブラウザでは正しく表示できない場合があります。 また、ご登録いただいたお客様の個人情報は厳重に管理しています。

会員登録について

当店ではご注文時にユーザー登録をすることができます。登録は無料で、一切の会費等は発生いたしません。
登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です。
会員登録いただきますと次回ご注文の際に、お客様情報の入力を簡易化できます。

会員情報の変更について

ご登録内容を変更する場合には、マイアカウントから変更することが可能です。

会員情報の変更について

Allies商品に関するお問い合わせは、以下お問い合わせフォームよりご連絡ください。